Давно борюсь с некоторыми авиакомпаниями, которые позволяют себе экономить за счет страданий пассажиров и при этом в ус не дуют. При этом я хорошо знаю, что такое настоящее качество работы авиакомпаний (большинство российских тоже ему в целом соответствует) – в свое время налетал над всеми континентами и океанами многие сотни тысяч километров. Но, как говорится, "в семье не без урода".
Вчера вернулся из Дагестана. Уже по дороге туда, 28 февраля, рейс компании "Vim-Авиа" NN163 задержался на два с половиной часа. По прилете дагестанцы сказали мне, что еще повезло: обычно задерживаются гораздо дольше. На обратном пути я это понял: рейс той же компании NN164 вылетел в 2355 вместо 1900. Персонал вел себя так, как будто ситуация в норме. Сервис был "отменный" – пришлось напомнить, что к набору питания положены нож и вилка. По прилете минут 15 не выпускали из самолета – к телетрапу подъехали, но выпустить через него пассажиров почему-то не смогли, пришлось вяло подгонять автобусы.
В самолете объявили, что вылет предыдущего рейса из "Домодедово" был задержан из-за погодных условий. Специально проверил – другие рейсы в этот вечер уходили более-менее по расписанию.
Благодарю за то, что наши хозяева в Махачкале сбрасывали нам информацию о том, когда ожидается вылет, и сидеть в аэропорту лишних пять часов не пришлось. Не уверен, что тем, кто сидел, предложили положенные в таких случаях питание и бесплатные звонки.
Сегодняшний день, конечно, был прожит на пределе возможного – спать пришлось три часа, а отменить свое участие в трех мероприятиях, расписанных на сегодня до позднего вечера, я не мог. При этом я на здоровье, в общем-то, не жалуюсь. А что говорить о пожилых людях, женщинах и детях? О тех, кто вынужден был добираться из аэропорта в три ночи? Всему персоналу компании, находившемуся в самолете, на прощанье сказал: "Стыд и позор!"
В Дагестане мне рассказали, что такие многочасовые задержки рейсов – обычная практика "Vim-Авиа". Полагаю, что за счет страданий людей просто экономят, чтобы максимально эксплуатировать аивапарк. Причем штрафы за задержки рейсов у нас чисто символические, их можно закладывать в мелкие расходы на обеспечение такой "экономии".
Друзья, надо уже сказать таким авиакомпаниям: хватит. Такие конторы не имеют права на существование. Убежден: они безнравственны и бесчестны. Они должны быть обанкрочены. Руководству такой компании – не место среди людей, достойных хотя бы малейшего уважения. В профессиональной сфере – точно не место.
Предлагаю инициировать законопроект, существенно повышающий штрафы за задержку рейсов, не вызванную погодными условиями или доказанной неисправностью воздушного судна. Задержали на три часа – выплачивайте полную стоимость билета. Задержали на шесть – платите пятикратную компенсацию. 10-20 таких задержаний – и до свидания, вы банкроты в финансовом смысле. Нравственными банкротами вы уже давно стали.
Источник: Блог "Православная политика"
