В Петербурге случилась история, вызвавшая шквал возмущения по всей стране.
Пожилая женщина, блокадница, рассчитываясь на кассе в супермаркете "Магнит", не выложила для уплаты три пачки масла. По всей видимости, она про них просто позабыла – они были закрыты ее сумкой. Заметим, это довольно распространенная ситуация – с такой сталкивался практически каждый из нас.
Однако сотрудники магазина, вместо того чтобы в рабочем порядке решить вопрос, осознанно пошли на его обострение. На видеозаписи видно, что женщина на месте у кассы предлагает рассчитаться, у нее руки трясутся, но сотрудники магазина отказываются, обвиняют ее в краже и вызывают наряд полиции. Поскольку документов у нее при себе не было, старушку (ей был 81 год) доставили в отделение. Там ей стало плохо. Полицейские вызвали ей "скорую", однако врачи спасти пенсионерку не смогли.
Это происшествие, что и неудивительно, наделало много шуму. СКР начал проверку правомерности действий полицейских. В Госдуме заявили, что будут следить за расследованием. Депутат Олег Нилов полагает, что если подтвердится, что бабушка хотела расплатиться за масло в магазине, а ей не дали этого сделать, нужно по всей строгости наказать виновных. "Здесь можно и нужно говорить о доведении до такого печального исхода. Что это: стали играть в плохого и очень плохого следователя. Ответственность должна лежать и на этих полицейских", – отметил Нилов. По его словам, эта трагедия вскрывает многие проблемы российского общества. "Даже если представим самое страшное: бабушка вынуждена была так поступить от голода, потому что коммунальные платежи надо платить, лекарства надо купить и есть хочется. Так вот, кто довел её до этого? Может быть не только директор магазина – подлец или полицейский безголовый? Может быть, правительство и органы соцзащиты, которые обязаны за этим наблюдать? Как же так? Если они знают, что люди доведены до крайности, и ничего не делают, то их ответственность тоже надо предусмотреть", – добавил депутат.
Сенатор Игорь Чернышев считает, что инцидент – результат невоспитанности сотрудников "Магнита". "Это возраст 20–30 лет, может, 35. Это наша молодежь, которую мы воспитывали в 1990-е – начале 2000-х годов. Тогда было сказано, что школа не должна воспитывать, а только учить, а воспитывать должна семья. На семью тех лет опираться было очень сложно, потому что среднестатистическая семья занималась другими вопросами, далеко не связанными с воспитанием", – заявил зампред комитета Совфеда по социальной политике.
По словам Чернышева, лишь в последнее десятилетие российские власти стали обращать внимание на необходимость воспитания школьников. "Вопросы воспитания, проживания в социуме должны быть в школе приоритетными. Не надо пытаться из всех делать Менделеевых, Ломоносовых – это невозможно. А все-таки нужно всех сделать гражданами Российской Федерации, любящими свою страну, патриотами", – убежден сенатор.
"Как бы вы прокомментировали этот случай? Кто тут, на ваш взгляд, виноват, и с кого спрашивать?" – с такими вопросами корреспондент Regions.Ru обратился к священнослужителям.
Протоиерей Максим ПЕРВОЗВАНСКИЙ, клирик храма Сорока Севастийских мучеников, главный редактор журнала "Наследник":
Нравственность воспитывается не столько в семье и школе, сколько в общении. Разрушается общение – разрушаются и вообще те духовные скрепы, которыми общество держится. Если нет многодетной семьи, которая связана с другой многодетной семьей, где живут вместе несколько поколений, где авторитет старших соблюдается всеми членами семьи, о каком уважении говорить? Например, если я в детстве протягивал к еде руку вперед деда или отца, получал ложкой по лбу – это было очень больно. Вот так вбивалось безальтернативное уважение одних к другим.
Невозможно в нашем разобщенном обществе говорить, что мы сейчас возьмемся и воспитаем уважение к старшему поколению, когда учитель сейчас крайне ограничен в возможностях повлиять на ученика. И дети, и родители относятся к учителям как к официанту в ресторане, который должен выдать им определенный продукт. Учитель воспринимается не как учитель жизни, а как человек, предоставляющий "образовательные услуги".
У меня дети учатся в школе, и мне приходится часто общаться с разными учителями и родителями. И сами родители настолько по-разному воспитывают своих детей! Многие делают это в агрессии или в нетрадиционном для нас стиле, внушая ребенку: ты-де должен перешагивать через других, но двигаться к цели. Так что о единых нравственных нормах в нашем обществе говорить не приходится.
А в торговле должен действовать лозунг: "Покупатель всегда прав!". Например: у нас многодетная семья, и нам местная управа иногда что-то дарит, а что-то мы покупаем себе в интернет-магазине. Вот недавно в качестве подарка нам управа предложила установить кондиционер в комнате у детей. Дорогой подарок! И когда я разговариваю с работником интернет-магазина, у меня сто раз переспросят и уточнят, как завернуть, да как положить. А когда звонит установщик кондиционера, он почему-то разговаривает по-хамски, заходит в дом, не снимая обуви, и вообще ведет себя так, будто я ему что-то должен.
Но какого возраста бы ни был покупатель, нарушивший закон, – даже если ребенок украл булочку, разбирательство не должно оборачиваться неприкрытым хамством. Причем речь идет о любом работнике системы обслуживания. Никто не имеет права орать и хамить. Оштрафовать, довести до суда – да, но обращаться при этом вежливо и на "вы". И это – в отличие от серьезнейших вопросов нравственного воспитания – вполне достижимо и должно воспитываться на уровне рефлексов. Если хамят – увольнять без права восстановления на аналогичную работу. Тут не нужно совместных усилий государства и общества – достаточно грамотного корпоративного управления. И во многих случаях это работает! Во всяком случае, живя в столице, я не раз сталкивался с этим.
А нравственное воспитание – очень сложное дело, его восстановление потребует многих лет огромной работы и перестроения всего общества. Созидается это не одно поколение – а вот разрушается, к сожалению, быстро.
Протоиерей Александр КУЗИН, клирик храма Космы и Дамиана в Шубине:
Случай, конечно, очень трагический и характерный. Не дай Бог эти люди, которые таким образом воспитаны, будут допущены до больших постов, если они даже на уровне супермаркета наворотили столько дел. А представьте, если они начнут учить детей, например?
К уголовной ответственности виновных в смерти блокадницы не доведешь – но скорее всего, в пределах административного законодательства к ним что-нибудь применят, а вопрос тут действительно больше нравственный.
Думаю, такое формальное отношение к людям было во все времена, необязательно винить в этом проклятые 90-е годы. Хотя, конечно, отказ от воспитания со стороны образовательной системы был трагической и страшной ошибкой.
А людей, которые восприняли всерьез такую парадигму воспитания, просто не надо подпускать к работе с людьми. Даже не знаю, куда их можно приспособить. Где бы ни были, они будут сеять беззаконие, злобу и смерть.
Когда я воспитывался, нам специально не говорили о духовной жизни, но по умолчанию в советские времена система воспитания была во многом православной, как ни парадоксально это звучит. А сейчас нет ничего, что бы восполняло этот недостаток.
Кстати, нынешний курс ОРКСЭ в 4 классе и предполагаемое расширение курса тоже совершенно не предусматривает воспитания, а содержит только информацию о духовной культуре России. Нравственное воспитание наших детей по-прежнему оставлено на произвол внешних стихий, которые играют не в нашу пользу. Необходимо, чтобы система воспитания вернулась в школы как важнейшая функция, и чтобы была традиционно православной, как раньше.
Протоиерей Александр ИЛЬЯШЕНКО, настоятель храма Всемилостивого Спаса бывшего Скорбященского монастыря на Новослободской:
Конечно, безвременная смерть этой женщины – трагедия. Царствие Небесное ей – а всем нам стыд и позор. Дожили. "Молодым везде у нас дорога, старикам везде у нас почет", – пели у нас когда-то. Вот, показали, какой почет. К женщине, прожившей трудовую, тяжелую жизнь, из-за ерунды такое бесчеловечное отношение.
Конечно, доля вины в произошедшем есть на каждом из нас – мы сами создаем эту нетерпимую атмосферу недоверия, подозрительности и недоброжелательности друг к другу.
Что же касается того, кто должен быть наказан – конечно, сотрудники магазина, которые так бесчеловечно поступили. Понятно: произошло недоразумение, и конфликт можно было бы разрешить в рабочем порядке. Но есть ли законные основания их наказывать, я не уверен. Не думаю, чтобы они преступили закон. Тогда зададимся вопросом – здравый ли у нас закон, или не очень, если случается такое беззаконие? В общем, нам есть о чем подумать.
Конечно, случай вопиющий. Думаю, наши соотечественники, живущие в Санкт-Петербурге, могут наказать этот магазин и сами – у покупателей всегда есть возможность не пойти в тот или иной магазин, а пойти в другой, сейчас это нетрудно. Пускай на собственной шкуре почувствуют, что такое единодушное неприятие общества.
Протоиерей Михаил ДУДКО, главный редактор газеты "Православная Москва":
Случившееся очередной раз демонстрирует ожесточение нашего общества – оно было, есть, и, возможно, будет расти.
Конечно, обстановка сейчас по разным причинам нервная. Можно понять людей, которые переживают за свое будущее, нервничают и совершают ошибки. Я не думаю, что люди, которые так поступили, сделали это сознательно. Скорее всего, они не подумали, что пожилая женщина может не выдержать такого и умереть. Вероятно, тут сыграла роль и ложно понятная идея корпоративной солидарности. Вполне возможно, что есть внутренние правила магазина, которые сотрудники обязаны соблюдать под угрозой увольнения. Не секрет: в таких магазинах продавцы коллективно платят за украденное, и, возможно, этому случаю предшествовал не один и два подобных.
В общем, по-человечески можно объяснить все. Но по-человечески можно было бы и отнестись к этой пожилой женщине. Уже только в силу своего возраста она имеет право на снисхождение – даже если и была в чем-то виновата.
Мне кажется, тут уместно вспомнить о таких христианских понятиях, как "милосердие", "снисхождение", "любовь к другому человеку". Это сфера ответственности Церкви. Нам лучше надо делать свое дело.
Протоиерей Георгий КОЖЕВАТОВ, клирик кафедрального собора св. вмч. и Победоносца Георгия в Орске:
Такая забывчивость характерна для людей пожилого возраста – подходя к кассе, женщина уже наверняка забыла про это масло.
Мне почему-то вспоминается другой случай, когда мужчина возле метро на глазах у всех страшно избивал женщину, чуть ли не убивал ее. И потом депутаты тоже давали свою оценку происходящему.
Я считаю так: если у меня не все в порядке с семьей, значит, виноват я сам, а если не все в порядке с обществом – виновато правительство, в том числе, депутаты. Значит, они не знают, как работать, не умеют это делать – если такое происходит. Раньше же такого не было?
Да, мы все теряем человеческое лицо. И когда что-то в таком роде случается, в этом есть наша вина. И моя вина в том, что произошло с этой бабушкой, тоже есть. Я не могу сказать: "Я такой хороший, я не виноват". В каждой беде, которая творится на планете, есть частичка вины каждого. Это не мои слова – Святых Отцов. Но мы об этом забываем и пытаемся что-то на кого-то свалить. А может, мы начнем с себя? Депутаты начнут с себя, спросят, как же такое произошло, и сами себя будут вести как слуги народа – как и должны они себя вести.
Игумен АГАФАНГЕЛ (БЕЛЫХ), настоятель Архиерейского подворья Свято-Николаевского собора г. Валуйки (Белгородская область):
Случай, несомненно, трагический. К сожалению, он, как лакмусовая бумажка, показывает состояние нашего общества. В этом магазине, кроме охранников и пожилой женщины, наверное, были и другие люди, и никто не предложил как-то помочь ей. Пусть даже не заплатить за масло (она и сама готова была это сделать), а хотя бы вступиться за беспомощного человека, видя, что творится явный произвол. И это страшный показатель духовного состояния нашего общества.
Охранники и директор магазина, которая настояла на вызове полиции – это все частности. Это их личный грех. А вопиющее равнодушие людей по отношению к ближнему – пожалуй, самое страшное, что выявил этот случай. Больше тут сказать нечего.
Игумен СЕРАПИОН (МИТЬКО), заместитель председателя Синодального миссионерского отдела, член Межсоборного присутствия Русской Православной Церкви:
Если все действительно происходило именно так, как мы знаем из СМИ, этот случай должен войти в нашу историческую память. Безразличие и бессердечие сотрудников магазина, а затем и полиции, показывает степень бездуховности и жестокости нашего общества. Человек пережил блокаду, но не пережил посещение магазина "Магнит".
Мы часто замечаем в наших магазинах странное отношение к клиентам: вместо того, чтобы всячески привлекать их, делать их пребывание в торговых центрах максимально комфортным, сотрудники магазинов проявляют грубость и невоспитанность. Отстаивать права потребителей у нас практически невозможно. В этой ситуации сотрудники магазина взяли на себя функцию правоохранителей, а правоохранители показали свою некомпетентность и недостаточную подготовку.
Что бы ни произошло в этом магазине, кто бы ни был в этом виноват – неуважение и пренебрежение, проявленные по отношению к пожилому человеку, демонстрируют оторванность нашего общества от библейских ценностей. Почитание старших – фундаментальная христианская ценность, неуважение к старому человеку – проявление немилосердия, а оно неизбежно наказывается нашим справедливым Творцом.
Жаль, что СМИ не сообщают имени умершей женщины и лишают нас возможности помолиться за упокой ее души.
Священник Николай СВЯТЧЕНКО, председатель Отдела по миссионерской, молодежной и катехизаторской работе Гатчинской и Лужской епархии Санкт-Петербургской митрополии:
Случай с этой пожилой женщиной, к сожалению, очень показателен. Действительно идет духовная деградация. У людей отсутствуют важные жизненные приоритеты, в том числе уважение к другим людям, почитание старших.
Каждый христианин должен помнить эту непреложную заповедь о почитании старших. Оно должно выражаться в почтении пред возрастом, жизненным опытом – тем более если речь идет о наших стариках, которым выпали суровые жизненные испытания: Великая Отечественная война, блокада... А мы в последние 15-20 лет видим, как разрушительная сила уничтожает христианские ценности, человеческие идеалы. Эта сила – СМИ. Они ориентированы на коммерческий успех и вместе с тем на какие-то новые либеральные ценности. Из западного опыта заимствуется худшее – как, например, низкопробные ток-шоу и сериалы, где богатство – предел мечтания каждого, образец счастья.
К сожалению, многие наши соотечественники разделяют это мировоззрение – власть и деньги любой ценой. Поэтому простого человека готовы посадить за мешок картошки, а те, кто ворует миллионы и даже миллиарды, сидят под домашним арестом и пишут стихи да картины. Отсюда такие вопиющие случаи. Люди перестают замечать очевидное.
Если даже эта старушка хотела вынести продукты, не заплатив – позор нашему государству, которое доводит пожилого человека, блокадника, до такого. Казалось бы, наш народ, в большинстве своем живущий небогато, должен протягивать руку помощи нуждающемуся – но этого не происходит.
Этот случай демонстрирует моральный упадок в нашем обществе – и среди людей состоятельных, и среди живущих в таких же тяжелых обстоятельствах. И в этом, на мой взгляд, виновато отсутствие воспитания. В последние 20 лет людей ориентировали на такие "ценности", как успех, достижение власти и денег любыми способами, в том числе, аморальными.
И государству нужно делать выводы: ориентировать общество на ценности человеколюбия, доброты. Хотелось, чтобы наши СМИ были бы на этом пути не врагами, а союзниками. Тогда, наверное, таких случаев будет меньше.
Исмаил-хаджи БЕРДИЕВ, председатель ДУМ Карачаево-Черкесии, председатель Координационного центра мусульман Северного Кавказа:
Это случай тем более возмутителен, что произошел в Санкт-Петербурге – культурной столице, пережившей страшный голод блокады. Жители города всегда славились тем, что они воспитаны, мягкосердечны и благородны. Видимо, это уже в прошлом.
Безусловно, виноваты тут полицейские. Ничего святого у них нет, одна цель – найти нарушение и тут же увезти в участок, посадить в каталажку. Разумеется, пожилому человеку станет плохо в такой ситуации, тут и не всякий здоровый переживет. Конечно, есть среди полицейских нормальные сотрудники, но есть и те, кто пользуется своей властью. Уверен, был бы среди них кавказец, он бы сам заплатил за эти три пачки масла и отпустил женщину – тем более что она блокадница.
Что касается отсутствия воспитания, это тоже верно. В 90-е годы мы запустили воспитание молодых людей, ничего святого у них не осталось. Они ни во что не верят, и никто им не указ. Самая большая ценность – деньги, и чем их больше, тем лучше. Поэтому мы просили и просим, чтобы обучали в школах законам Всевышнего. Если люди будут знать Божий закон, таких случаев не будет.
Зиновий КОГАН, председатель Конгресса еврейских религиозных организаций и объединений России, раввин:
Это беда нашего общества, что дети войны, пенсионеры получают очень низкую пенсию. Она, наверное, в два раза меньше уровня средней зарплаты. Хорошо бы, например, с десяти часов утра до часу дня пенсионерам делать 30% скидку на необходимые продукты питания, – на то же масло и молоко – и таким образом косвенно компенсировать низкую пенсию.
Пенсионеры, конечно, тоже бывают разные. Есть добросовестные, а есть и такие, кто украсть может. Например, я буквально вчера был на почте, растерялся немного в очереди и оставил на мгновение без внимания кошелек. Его тут же украли, причем украл пенсионер! А там и карточки социальные, и деньги, пусть небольшие, но все равно крайне неприятно.
Что касается воспитания – тут не поспоришь: пожилому человеку или беременной женщине давно не уступают место в транспорте за редким исключением. Хотя, я в последнее время замечаю, что ситуация постепенно меняется, и это радует.
А что касается работников магазинов, туда будто специально отбирают черствых людей, которые думают только об интересе своего магазина. Это неправильно: прежде всего мы должны думать о человеке. И работу на этот счет должна вести администрация магазина. Ведь подобный случай с бабушкой сильно скажется на их репутации. А потерять репутацию куда страшнее, чем три куска масла.
Лев РАЙХЛИН, председатель общественной организации "Еврейская национально-культурная автономия Тульской области":
Виновата жизнь. Люди, работающие в этих торговых точках, почему-то до такой степени обозлены, что во всех видят потенциальных воров. Удивительно: из СМИ я знаю, что эта торговая сеть заработала за год 600 миллиардов прибыли!
В магазинах, конечно, воруют, и продавцы, да и хозяева уже устали от этого воровства. Но что последние не учат своих подчиненных культуре – плохо. С пожилой женщиной, конечно, обошлись безобразно. Человек прошел блокаду, а хамское поведение его подкосило.
Это произошло и от отсутствия культуры в обществе. У всех в глазах только доллары, а про культуру поведения мы скоро совсем забудем. Вот в этом и трагедия.
А накажут кого-то или нет, уже вопрос другой. Сейчас на этом случае все политики, кому не лень, начнут зарабатывать себе очки.
Источник: Regions.Ru
