Жизнь в режиме онлайн

Первый заместитель руководителя объединенной редакции новостей РИА "Новости" Наталья ЛОСЕВА вошла в составленную журналом ТimeOut "великолепную семерку" людей, создавших рунет. Как новостному журналисту не раствориться в потоке информации, при этом найти силы на Церковь, воспитание сына, писательскую и волонтерскую деятельность и разные идеи, например сверхпопулярную акцию "Повяжи георгиевскую ленточку", – Наталья ЛОСЕВА рассказала "Нескучному саду".

Сейчас или никогда

– Зачем современному человеку такое количество информации и с такой скоростью?

N_Loseva_– Еще десять лет назад СМИ давали информацию через какое-то время после события. Сейчас пользователь хочет наблюдать событие онлайн, причем во всех форматах, в которых ему это удобно: видео, фото или тексты. Если человек видит, что по соседству что-то горит, а в СМИ об этом ничего нет, у него возникают тревожные мысли, что от него что-то скрывают.

Более того, сегодня уже необязательно идти домой, включать телевизор или покупать газету, носители информации мобильны и вездесущи – коммуникаторы, телефоны, информационные экраны в магазинах и транспорте. Поэтому современные интернет-ресурсы, газеты качественного сегмента переходят в режим онлайн-вещания не ради какого-то эксперимента, а по запросу потребителя.

– А как события становятся новостями, о которых мы узнаем из СМИ?

– Информационные агентства работают по одному и тому же принципу: огромная сеть корреспондентов и свои источники информации. Так из маленьких ручейков стекаются огромные реки, которые потом в виде информационных и тематических лент расходятся по СМИ. Сегодня, кстати, информационные агентства все активнее используют "юзерский контент": когда пользователи, по сути простые люди, становятся первоисточниками сообщения. Многие СМИ предлагают любому человеку, ставшему свидетелем события, переслать на их имейл снятое на камеру или мобильный телефон. В современной новостной журналистике есть и путь получения новостей через блоги, то есть интернет-дневники. В блогосфере часто можно найти признаки начинающейся новости. Это может быть социальный конфликт, который, например, местные власти не хотят выпускать за пределы района, криминальные события, какие-то уникальные истории. Но от блога СМИ отличается в первую очередь тем, что оно гарантирует достоверность информации, поэтому любой пользовательский контент максимально проверяется, прежде чем ляжет в основу сообщения в СМИ. Сайт РИА "Новости" посещает более полумиллиона человек в день. Еще десятки миллионов становятся нашей аудиторией через СМИ-подписчиков.

Казнь на площади

– Что для вас самое интересное в интернет-СМИ?

- – В отличие от бумажного интернет-СМИ позволяет следить за реакцией пользователя: что он смотрит вначале – фотографии или текст, с какой, на какую заметку перешел, как реагирует на заголовки и слоганы, в каком случае слушает аудиоверсию. Очень интересно наблюдать за этим и делать выводы, как человек воспринимает информацию в скоростном СМИ. Это исследовательский интерес, и я рада, когда у меня остается на это время.

Если говорить о рядовых пользователях, то по большому счету мало что изменилось с тех времен, когда толпы зевак собирались поглазеть на казнь на площади. По-прежнему смерть, любовь и деньги интересуют абсолютное большинство аудитории, и многие СМИ, к сожалению, спекулируют на этом. Но есть и другая аудитория, она активно читает, например, научно-популярную информацию, мне гораздо радостнее работать с ней, выделять в потоке информацию, которая будет качественна и при этом не менее популярна, чем та, которой кормят аудиторию таблоиды.

– Есть мнение, что интернет по сравнению с ТВ более правдив, не подстраивается под определенного начальника – это действительно так?

– Есть обывательское представление о том, что все СМИ искажают информацию или как минимум интерпретируют ее. Не думаю, что это так. Сегодня искажать информацию, понимая, что любая правда вылезет в недолгой перспективе, в тех же интернет-дневниках, невозможно. Конечно, пиарщики пытаются как-то манипулировать, но с блогосферой это невозможно, даже в китайском варианте, когда для того, чтобы завести блог, надо получить государственное разрешение. Сегодняшняя дезинформация в СМИ, скорее всего, связана с профессиональными ляпами, непроверенной информацией или ангажированностью и нечестностью журналиста. Но делать иную реальность сегодня невозможно. И в этом смысле новостная журналистика наиболее бесстрастна, наше дело маленькое – увидел и сообщил. Очень трудно манипулировать новостями. А вот то, что интернет-новости сегодня оперативнее и подробнее, чем телевизионные, это факт.

Балетный класс для информационщиков

– Находясь в бесконечном потоке информации, у вас никогда не возникает желания отдохнуть от новостей?

– Знаете, новостные агентства работают 24 часа в сутки семь дней в неделю, материалы сдаются каждую минуту, сотрудники никогда не должны отключать мобильный телефон. В таком напряженном ритме может жить только определенный тип людей. В отпуске, как правило, требуется несколько дней, чтобы выпасть из режима активного ожидания новости. Мы инфозависимые. Этот синдром есть у всех новостных журналистов – конечно, если работаешь на совесть. Если ты не думаешь о новостях круглосуточно, у тебя притупляеются профессиональное чутье на то, как будут развиваться события. Это как в балете: каким бы выдающимся танцором ты не был, утро начинаешь у балетного станка. Для нас, информационщиков, жить в постоянном отклике на происходящие новости – это балетный класс.

– Вы уже не можете без потока информации?

– Когда без этого не можешь, это уже страсть, это конфликтует с той частью моей жизни, которая называется духовной работой над собой. Конечно, как и во всем, здесь должна быть мера. Ничто не должно становиться страстью, во всяком случае, мне кажется правильным думать так, и я всегда стараюсь ловить себя в тот момент, когда перехожу границы – начинаю спать по два-три часа, пытаюсь обогнать себя и время.

– Новости долго не живут, не возникает ли у вас ощущение, что вы работаете с "дымом" – сейчас это новость, а через минуту про нее все забыли?

– Конечно, в агентской журналистике очень мало творчества в пафосном смысле, но ведь никто не отменял социальной ответственности. Ты отвечаешь за то, что говоришь, как это отзовется и насколько ты педалируешь ту или иную грань. Все начинается с выбора темы, с заголовка, с того, насколько ты честен, проверяя факты, насколько ты корректен по отношению к источнику – например, когда решаешь, дать ли сто рублей медсестре, чтобы сфотографировать умирающего артиста, или обойтись без этого. Ведь фото умирающего артиста – это громкая и легкая, хотя и подлая по своей сути, слава. А написать об умирающем артисте достойно, сдержанно и профессионально – это уже совершенно другой уровень мастерства. Это к вопросу о сверхидее. Журналистика начиналась с летописи, и история нам показывает, что эти летописи имеют очень важное значение для познания мировой истории.

– Трудно быть руководителем, нести ответственность за творческий коллектив?

– Нелегко, конечно, но я же "простая русская баба", нам не привыкать. Если же говорить серьезно, современные СМИ – это, конечно, армия, и любой начальник в первую очередь несет ответственность за себя, за свое разгильдяйство, которое передается подчиненным. В нашей стрессовой ситуации бывает всякое. И от того, насколько ты можешь быть объективным и справедливым, зависит лояльность и поведение сотрудников. Часто приходится решать проблему, как быть пастырем добрым и в то же время ответственным, ведь ты отвечаешь за продукт, который произведен твоими сотрудниками. Идеал начальника – человек, который создает такую атмосферу и так формулирует задачи, что каждый сотрудник своей задачей увлекается, четко понимает алгоритм ее решения, и в тоже время остается пространство для творчества. Что касается моих сотрудников, то мне с ними очень интересно. Среди них много "эксклюзивных коллекционных экземпляров", ими не нужно управлять, с ними можно просто вместе придумывать и вместе работать.

Город большого потенциала

– Я так понимаю, вам сибирский характер помогает – вы же из Новосибирска?

– Да, я приехала в Москву в 2000 году по приглашению известной тогда компании "Медиа-мост". Вообще я газетчик, но с 1996 года у меня был параллельный моей основной работе проект – Новосибирский пресс-клуб, очень популярная независимая площадка, где мы проводили журналистские расследования. Это было удивительное время.

Новосибирск – особенный город, он формировался из ссыльных девятнадцатого века, потом появились те, кто шел за Колчаком, потом – кто был выслан в период сталинских репрессий, потом огромная волна эвакуации из Ленинграда, Москвы и Одессы целыми театрами и НИИ, и наконец – это академгородок. Город собрал сливки со всей страны и сформировал свою субкультуру. Там, например, в поездах метро уже давно висят телевизоры, и никто их не ломает; а еще там, если ты бежишь по эскалатору, все тебе сочувственно смотрят вслед – наверное, что-то случилось! – обычно там никто никуда не бежит. Этот город с детства вкладывает в тебя огромный потенциал, но вместе с тем это такой далекий от двух столиц город, что в какой-то момент ты "упираешься в потолок". Там хорошо быть врачом – можно расти до бесконечности, а журналисту в Новосибирске, который хочет постоянно развиваться, трудно. С другой стороны, то, что я пришла в интернет-журналистику, – это заслуга Новосибирска: интернет в городе развивался очень интенсивно, и нельзя было его не освоить, иначе ты сразу выпадал из стремительно развивающегося контекста. Я до сих пор живу на два города, между двумя приходами, друзьями и там и там, и до сих пор не знаю, где я буду жить в старости.

– Вы учились сначала в мединституте, а потом вместо психиатрии пошли в новостную журналистику. Что-то есть общее?

– Ну, может быть, то, что я очень люблю наблюдать за людьми: это один из важнейших журналистских навыков – умение видеть детали. Если ты не видишь детали, значит, ты не видишь новости.

- – А в Церковь вы когда пришли?

–Я всю жизнь туда пытаюсь прийти. Я была безбожным ребенком из атеистической семьи. На втором курсе меда я пошла работать санитаркой, со мной работала девушка Лена, и вот после ночного дежурства она мне вдруг говорит – сегодня праздник церковный, Вознесение, пошли в церковь. Мы пришли в Вознесенский собор, и я попала, сама не знаю как, на общую исповедь. Я была некрещеной, и для меня на тот момент это была какая-то игра, но очень светлая: мы стоим все вместе, такие разные, и хором говорим – и в этом я грешен, и в этом. Это было мое первое соприкосновение с храмом, очень яркое и радостное, которое я запомнила на всю жизнь.

Потом я познакомилась с удивительным священником, отцом Александром Новопашным, он восстанавливал один из храмов Новосибирска, а я в ту пору уже занималась журналистикой, и мне было интересно, как живут попы, как храм восстанавливают... Он удивительно мудрый человек: не давил на меня, чтобы я крестилась, просто показывал храм, рассказывал интересные вещи – где точка максимальной слышимости, а где абсолютной тишины, как купола строят, как храм расписывают. "Когда тебе кажется, что люди к тебе несправедливы, – говорил он мне, – ты уйди в другую комнату, сядь там и подумай о том, чтобы им было очень-очень хорошо". Так он учил молитве.

Я крестилась уже вместе со своим ребенком, когда Темке было больше года, и очень жалею, что не причащалась, когда была беременна. Но так получилось, что у меня шло долгое и медленное созревание, через крещение с моим ребенком в один день, потом венчанием с моим мужем началась моя церковная жизнь. В Москве я тоже долго не могла найти свой приход, но шесть лет назад друзья привели меня в Татьянинский храм. И сегодня это мой приход, очень дорогое для меня место.

– У вас есть рассказ, написанный от первого лица девушки, которая лежит в онкологической больнице...

- – Да, это мой личный опыт, я из онкоремиссионных больных. У меня в 26 лет была ранняя онкология. Слава Богу, новосибирским врачам удалось эту проблему решить. Это серьезная проблема – рак у молодых в России, проблема профилактики, и еще большая проблема –онкофобия. Люди боятся рака и поэтому не обследуются, общество и родственники не знают, как жить рядом с онкобольными, а больные, пережившие и "ушедшие в ремиссию", стесняются об этом говорить. О том, что у меня был такой опыт, я стала говорить только лет через восемь. Если Господь дал мне этот опыт, значит, это было нужно зачем-то, возможно, я должна дать что-то людям, болеющим сейчас. Не очень много людей, которые понимают эту проблему так, как мы, но пока я ничего не делаю, я задолжала Господу в этом плане.

– Но вы занимаетесь волонтерской деятельностью...

– Я занимаюсь этим очень эпизодически, особенно в том, что касается онкологических больных, я понимаю, что многое должна сделать, и эту задачу в будущем должна решить. А что касается вообще каких-то волонтерских вещей, то мне очень повезло с начальницей, руководителем агентства РИА "Новости", которая, не будучи церковным человеком, тихо делает совершенно невероятные вещи. Не для пиара, а для тех, кому нужна помощь, и, на мой взгляд, лучшего тим-билдинга для сотрудников, чем наши поездки в подшефный интернат, в приюты, не найти.

– Сейчас, наверное, нет ни одного человека в стране, который бы не слышал об акции "Георгиевская ленточка". Но мало кто знает, что эта идея принадлежит именно вам...

– Вообще я, конечно, совершенно не предполагала, что эта идея разойдется не только по всей нашей стране, но уже и по миру. Началось все с того, что мы в РИА "Новости" сделали ресурс www .9 may . ru , предложив присылать воспоминания о своих воевавших родственниках. У меня бабушки и дедушки воевали, мой любимый дед умер, когда моему сыну был год, я очень скучала, мне хотелось что-то сделать для себя, для семьи... А получился большой интернетовский проект, который захотелось выплеснуть за рамки интернета, в жизнь. И идея ленточки родилась в секунду – был февраль, ленточки мы сделали на свои деньги, отец Максим (протоиерей Максим Козлов, настоятель храма Св. мч. Татианы. – Ред.) благословил. Потом ленточки разошлись в момент, мы заказали дополнительный тираж, сами ночами резали их на несколько частей... Теперь это стало традицией, которая принадлежит не мне, а людям.

–Вы пишете художественную прозу, кем себя больше ощущаете – журналистом или писателем?

– В юности я писала стихи, они даже публиковались, но потом лет пятнадцать занималась только журналистикой. Писательство и журналистика – разные состояния, очень трудно быть и тем и другим. Иногда, если честно, мне очень хочется выучить ребенка, остановиться в работе, уехать в деревню и писать. Новостная журналистика – это такой темп, который требует энергии и определенного состояния ума, и я понимаю, что так вечно не будет продолжаться. Сейчас я не пишу регулярно, только когда хочется. Мне кажется так: если Господу надо будет, чтобы я писала, я буду писать.

Наталья Геннадьевна ЛОСЕВА родилась в 1970 году в Новосибирске в семье врачей . Училась в Новосибирском государственном медицинском институте, с о второго курса начала работать в газете. Окончила Московскую школу политических исследований. С 1996 года занимается разработкой интернет-версий традиционных изданий. В 2000-м была приглашена в Москву для разработки и создания одного из интернет-проектов телеканала НТВ, затем занималась созданием интернет-версии газеты "Известия". С 2004 года является директором интернет-проектов агентства РИА "Новости", в настоящее время – первый заместитель руководителя объединенной редакции новостей РИА "Новости". Преподает на факультете журналистики МГУ. Автор и руководитель проекта "Наша победа", "День за днем", акции "Повяжи георгиевскую ленточку". Сыну Артему 15 лет.